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充值提现

(1)购买友腾投资产品前需要充值吗?
是的,友腾投资所有产品都必须先充值到会员账户才可以购买。为了保证顺利购买,请提前进行充值。

(2)如何进行账户充值?
1)登录(未注册请先注册)友腾投资账户后,进入“用户中心”,点击“账户充值”;

2)输入充值金额;

3)付款后,界面提示付款成功并跳转到友腾投资个人中心页面

完成以上3步,即充值成功。

(3)充值失败怎么办?
充值失败大部分情况可能由于填写的银行信息不正确引起,建议您检查后重试。如未能解决,建议您联系在线客服解决此问题。

(4)为什么银行扣钱了,友腾投资账户余额却没有增加?
这种情况可能由以下原因导致: 银行已扣款,但是可能由于银行系统原因,资金没有同步到第三方支付平台,第三方支付平台没有收到扣款,您的账户余额就不会增加,这种情况您不用担心,银行会在发现问题之后和第三方支付平台对接,第三支付平台收到资金之后,你的账户余额第一时间会增加!如银行没有把钱对接给第三方支付平台,将会把钱退回您的银行卡。

(5)提现对银行卡有什么要求?
提现银行卡的开户身份证必须和在友腾投资账户完成实名认证的身份证保持一致。我们会在提现请求发出后验证,如发现两者存在不一致,提现将不会通过。

(6)提现是否有手续费,是如何进行收费的?
提现无需手续费。

(7)可以随时提现吗?大概什么时候能到帐?
会员账户余额中的资金可随时申请提现,工作日09:00-21:00到账(周末正常结算)。

(8)为什么会提现失败?
以下原因会导致提现失败:

1)提现银行持卡人与账户实名认证不一致;

2)银行卡账号信息填写错误;

3)银行账号已被冻结或正在挂失中;

4)错误填写了信用卡(根据银行规定,目前无法向信用卡进行转账)

5)银行卡所属银行的服务出现问题;

如果遇到以上情况,我们会在收到银行转账失败的通知后解除提现资金冻结状态,并及时通知到您,请您不必担心资金安全。同时您可以在在工作时间内拨打客服电话进行解决。