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如何成为友腾投资用户?
在友腾投资平台注册账号,即可成为友腾投资用户。

如何注册账号?
登录友腾投资(www.youtengtouzi.com),点击官网右上角【注册】,系统会跳转至“用户注册”页面,根据页面提示信息填写注册信息,即可完成注册。


收不到验证码该如何处理? 
(1)确认短信是否被手机软件拦截或过滤
(2)确认手机是否能正常接收短信(信号问题、欠费、停机等)
(3)短信收发过程中可能会有延时,请耐心等候。
(4)您可联系友腾投资在线客服或者拨打热线电话,客服为您服务。

注册成功后手机号码可以修改吗?
手机号码是作为用户名登录注册成功后不可以修改。

手机丢失影响账户安全性么?
手机号码尽管可以作为用户名登录,但还需要知道登录密码。此外,账户资金只能转出到经实名认证的银行卡中,故手机丢失后不会影响账户安全,客户不必着急。

账户能否注销?
友腾投资支持账户注销与联系在线客服,友腾投资恪守承诺,将全力保护用户信息安全。

如何找回登录密码和支付密码?
在友腾投资登录页面点击【忘记密码】,系统自动跳转至新页面,输入当前帐号所绑定的手机号码,输入验证码,点击【下一步】,获取短信校验码输入并提交,即可重新收到短信新的登录密码和支付密码。

如何修改登录密码?
登录友腾投资账户以后,打开“账户管理”页面,点击【个人资料】,找到“登录密码”,点击【修改】,输入相应信息,即可完成登录密码的修改。

为什么要进行实名认证?
1)为了提高账户安全等级,保障资金的安全性和合同的有效性,友腾投资要求在注册后完成通过实名身份认证,安全认证的过程简单便捷,友腾投资承诺对所有个人资料均作严格保密。
2)实名登记时,如果身份证号里含有X,直接填写X,不区分大小写。

实名认证后还能修改么?
为保证账号的安全性,实名认证成功后,不能再修改姓名和身份证信息。

如何申请开通网上银行?
目前所有的商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。

为何需要绑定银行卡?
绑定银行卡的目的是用于资金转出,因此绑定银行卡的账号信息必须与实名认证的信息一致。绑定时请仔细填写“账号”、“开户银行”、所属“分行”及“支行(或分理处)”名称,核对无误后提交。如果无法确定开户行的信息,请提前致电银行卡所属银行进行咨询。如果信息填写不规范,您的转出申请有可能被银行退回。


帐号能否绑定信用卡?
资金绑定所用银行卡仅限储蓄卡,不能用信用卡绑定。

帐号绑定银行卡的数量?
友腾投资限制绑定一张银行卡,如需要修改,请联系在线客服。

更改过绑定银行卡,转出资金会到哪张卡?
用户转出成功后,资金会进入到转出时所选的银行卡。

提现会收手续费吗?
目前用户提现费用暂由友腾投资垫付。

提现后多久到账?
(1)申请提现时间为:每日09:00-21:00,提现申请递交后,将于2小时之内可以提现到银行卡(具体情形依据银行卡所属银行规则而定)。
(2)夜间21:00-次日08:59后转出申请成功递交后,当天上班时间处理(具体情形依据银行卡所属银行规则而定)


网银显示充值成功,账户余额却没有增加,怎么办?
如果您通过银行确认已经成功支付,但账户余额却没有增加,您可联系友腾投资在线客服务或者拨打热线电话。

帐号为什么不能充值?
为了账户安全,友腾投资用户需要完成实名认证后才能进行充值操作。

能否用信用卡充值?
有支持大部分的银行信用卡。限制由第三方支付平台和银行设定的支持所决定,详情可登录各银行官网或拨打银行客服电话进行查询。


提现失败怎么回事?
(1)检查提现绑定的银行卡姓名是否与身份认证的姓名一致
(2)银行开户行信息错误 
(3)银行账号/户名错误,或是账号和户名不符 
(4)使用信用卡转出 
(5)银行账户冻结或正在办理挂失 

注:如果遇到以上情况,我们会在收到银行转账失败的通知,请您不必担心资金安全。 

提现支持其他人的银行卡吗?
为保障您的账户资金安全,只可向注册人本人名下的银行卡转出,否则转出申请将不予受理。

友腾投资是否对投资人收取费用?
所有用户投资是不收取任何费用的。

投标前需要注意哪些事项?
(1)请详细阅读所选择产品的日化收益率、投资周期等信息。
(2)确保账户的金额充足,如若不够请及时注入。
(3)确认自己将要投资的金额,并核对所选产品剩余金额是否满足自己投资所需。

投资后何时开始计算收益?
当天认购投资,当天开始计息,24小时后自动结算当天收益。

什么样的投资方式适合我?
由于每个人对投资收益和资金流动性的要求不一,友腾投资专门推出不同的产品,在您对所有产品比较之后,根据自己的需要,确定投资方案。

有没有最低投标金额限制?
项目不同,投资金额也不一样,具体要参照项目介绍。新手短期的最低起投金额为500元。


什么时候可以投资?
产品只要在未满标的情况下,都可以投资。满标后,友腾投资会发布新的产品,敬请留意。

投资到期资金何时进入账户?
投资到期当天,本金和收益即可返还到用户的友腾投资账户中,可以进行再次投资或申请提现。

投资后是否可以取消?
投资后不允许取消。您所投资的本金和收益即可返还到用户的友腾投资账户中,可以进行再次投资或申请提现。

投资到期后可以马上提现吗?
投资到期,本金及收益会于到期日当天返还到您的友腾投资账户中,到账后可以申请提现。

如何查看交易记录?
登录友腾投资帐号以后,进入到“已投项目”页面,可以看到投资记录信息。

冻结金额是怎么回事?
在转出过程中,转出申请资金暂时被冻结,转出成功后,冻结资金进入银行卡账户;转出失败,资金则返还到用户友腾投资账户中。
注:请仔细阅读以上投资流程问答,如果有不清楚问题,请咨询在线客服或热线电话!